Как убрать ручную работу с заказами

Проблема

Узнаёте свой бизнес?

Если хотя бы два пункта про вас — дальше будет полезно.

Заказы в переписке
Голосовые, фото, «как в прошлый раз». Менеджер собирает заказ по кускам из разных чатов.
Ручной перенос в Excel или 1С
Каждый заказ перепечатывается. Ошиблись в артикуле — отгрузили не то.
Прайс в PDF
Цены поменялись, а у клиента старый файл. Остатки и скидки каждый раз уточняете отдельно.
Рост = новый менеджер
Больше клиентов — больше переписки. Масштабироваться получается только наймом.

Причина

Откуда берётся ручная работа

Пока заказ передаётся в свободной форме — голосом, фото, сообщением, — кто-то должен превращать его в строчки таблицы. Это время, ошибки и зависимость от конкретного сотрудника.

Мини-приложение даёт клиенту готовую форму заказа: он сам выбирает товары из актуального каталога, а заказ сразу попадает в вашу систему. Менеджер занимается клиентами, а не перепечаткой.

Что обычно пробуют — и почему не помогает

Google-форма для заказов
Неудобно для 30 позиций, нет цен и остатков — всё равно разбирать вручную.
B2B-портал или кабинет клиента
Долго и дорого внедрять, клиенты забывают пароли и снова пишут в мессенджер.
Ещё один менеджер
Расходы растут вместе с заказами, а ошибки остаются.

Калькулятор

Посчитайте, сколько стоит ручной приём заказов

Сколько времени менеджер тратит на один заказ: уточнить, перенести, сверить?

Заказов в день

Минут на один заказ

Час работы менеджера, BYN

Рабочих дней в месяц

Сюда не входят ошибки в отгрузках, возвраты и заказы, которые потерялись в переписке.

Часов ручной работы в месяц—

Стоимость в месяц—

За год—

Обсудить, как это закрыть

Решение

Как это решает мини-приложение в Telegram

Клиент заказывает там же, где и раньше — в Telegram. Только вместо голосового он отправляет готовый заказ.

1
Открывает каталог
Актуальные цены, остатки и его персональная скидка. PDF больше не нужен.
2
Собирает заказ
Количество по позициям или «повторить прошлый заказ» в 1 тап.
3
Заказ уходит в систему
В 1С, CRM или Google-таблицу без перепечатки. Менеджеру — уведомление в Telegram.
4
Клиент видит статус
Принят, собран, отгружен. Счёт приходит в чат.

Что будет внутри приложения

Каталог с ценами и остатками
Персональные цены клиентам
Повтор прошлого заказа
Выгрузка в 1С, CRM или таблицу
Статусы и уведомления в чат
Админка для менеджеров

от 800 BYNцена фиксируется в договоре

1 неделяот идеи до запуска

Клиенту ничего не нужно скачивать: приложение открывается прямо в Telegram. Код и сервер остаются вашими.

Получить оценку

Вопросы

Что спрашивают чаще всего

Не нашли свой вопрос? Напишите в Telegram — ответит разработчик.

Наши клиенты не дружат с технологиями. Справятся?

Если клиент пишет вам в Telegram, он справится. Это та же кнопка в чате, только вместо голосового — список товаров с количеством.

Как подтянуть каталог из 1С?

Через выгрузку или API 1С — настроим синхронизацию цен и остатков. Если 1С нет, каталог ведётся в админке или Google-таблице.

Сколько стоит и как быстро?

Проекты от 800 BYN, запуск за 1 неделю. Цена зависит от числа экранов, оплаты и интеграций. Точную сумму присылаем за 24 часа после заявки и фиксируем в договоре. Оплата по этапам, не 100% вперёд.

FR apps · разработка мини-приложений